Condições
Política de cancelamento
Cancelamento gratuito até 7 dias antes da data de check-in. Cancelamentos entre 7 dias e 24 horas antes: é devida a primeira noite. Cancelamentos com menos de 24 horas, não comparência (no-show) ou saída antecipada: é devida a totalidade da estadia. Alterações de datas estão sujeitas a disponibilidade e às tarifas em vigor. Pedidos de cancelamento devem ser feitos por escrito (email), indicando o número da reserva.
Condições de reserva e pagamento
A reserva fica confirmada após aceitação pelo alojamento e, quando aplicável, receção do pagamento nas condições indicadas. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e referem-se ao número de hóspedes indicado; hóspedes adicionais podem implicar suplemento. Nos termos do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, não existe direito de livre resolução em serviços de alojamento com data de execução determinada; aplica-se a política de cancelamento apresentada antes da conclusão da reserva. A confirmação é enviada por email (suporte duradouro). O alojamento reserva-se o direito de recusar o pedido em caso de indisponibilidade ou de dados incompletos. Podem ser aplicadas taxas municipais turísticas conforme a legislação local, cobradas no ato do check-in ou incluídas no total, conforme indicado.
Regras da casa
Check-in a partir das 14:00 e check-out até às 12:00. Chegadas fora deste horário devem ser combinadas previamente. Silêncio entre as 22:00 e as 08:00. Não é permitido fumar no interior. Não são permitidas festas nem visitas não registadas. Animais de estimação apenas com autorização prévia. O número de hóspedes não pode exceder o indicado na reserva. Danos causados ao alojamento ou ao seu equipamento serão imputados ao hóspede responsável. O alojamento dispõe de livro de reclamações eletrónico.
Privacidade e dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos (identificação, contactos e dados de estadia) são tratados pelo alojamento, enquanto responsável pelo tratamento, para gestão da reserva, faturação, comunicação relacionada com a estadia e cumprimento de obrigações legais, nomeadamente o registo de hóspedes junto das autoridades competentes (SIBA/AIMA). A base legal é a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais. Os dados são conservados pelo prazo legalmente exigido (mínimo de 5 anos para registos de hóspedes e dados fiscais). Não são transmitidos a terceiros exceto por obrigação legal ou para prestação do serviço (por exemplo, envio de emails). Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade contactando o alojamento pelo email indicado no site. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD.
Registo de hóspedes
Em Portugal, todos os alojamentos estão obrigados a comunicar às autoridades a identificação dos hóspedes estrangeiros (SIBA) no prazo de 3 dias úteis após a entrada. Por esse motivo, pedimos os dados do documento de identificação de cada hóspede antes ou no momento do check-in.